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News

  • 2018年9月12日
    ヤマト運輸の配送状況について
    このたびの台風・震災により被災された皆様に、謹んでお見舞いを申し上げます。
    お荷物のお届けに遅延が生じている地域がございます。
    遅延によりご希望の日時にお届けできない可能性がございますので、予め御了承くださいませ。
    詳細につきましては、ヤマト運輸様のホームページにてご確認いただけます。 ヤマト運輸配送状況について
  • 2018年5月16日
    フランシーズオンラインショップは、セルビスライフデザインのオンラインショップと統合しました。
    フランシーズオンラインの会員様におかれましては、大変お手数ですが、再度会員登録をお願いいたします。 会員登録はこちら
 
 
 
利用案内

ご利用案内

注文方法

1. 画面左側の商品カテゴリーを選んでクリックすると、右側にそのカテゴリーの商品が表示されます。

2. 購入したいアイテムをクリックすると商品の詳細を見ることができます。
  購入したい数量を記入して「カートに入れる」をクリックすると、ショッピングカートに商品が入ります。

3. 画面が変わって、ショッピングカートの画面になります。
   他に購入したい商品があれば上記1〜2の手順を繰り返してください。

4. 「注文画面」に進んで頂きましたら、必須項目をご入力頂き、以下のステップ通りに進んで下さい。
  以上で注文完了となります。

お支払いについて

[銀行振込]
ご注文から7日以内に指定口座にお振り込み下さい。
当店で入金確認後、発送手配させて頂きます。

※お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※7日以内にお振込みが難しい場合には、一度ご連絡ください。

<振込先>

みずほ銀行
堺支店
普通
口座番号:1106863
口座名義:株式会社セルビスプランニング            
 


[クレジット決済]
ご利用頂けるカードの種類は以下になります。




[代金引換]
当店からお送りするメールに記載の金額を配送員にお支払い頂き、商品をお受け取り下さい。

※代引手数料はお客様負担でお願い致します。
※メール便発送の商品や、産地直送品は代金引換をご利用いただけません。
  
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 999999999円1080円
[コンビニ決済] ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。 ※決済手数料はお客様負担でお願い致します。 ※産地直送品をお買い求めの際は、コンビニ決済をご利用いただけません。
商品価格合計代引手数料
 〜 7999円216円
8000  〜 29999円3.24%
30000  〜 999999999円972円

配送について

■宅配便

【備考】
ご注文後システム上自動計算の送料が表示されますが、複数の商品をご注文いただいた際や
クール便対象商品をご注文の際は 後ほど送料の金額を変更する場合がございます。

商品合計金額 5,400円(税込)以上で一部地域を除き送料無料です。
《北海道は別途740円・東北は別途240円・沖縄、離島は別途お見積り》

※冷蔵・冷凍が必要な商品は別途クール便料が掛かります。 
※クーポン等の割引をご利用の際は、割引後の合計金額が対象となります。
※冷凍便と宅配便は同梱不可ですので、それぞれの商品合計金額が対象となります。
※配送先が複数ある場合は、それぞれの商品合計金額が対象となります。
※産地直送品は対象外となります。

【配送業者】
弊社指定業者にてお届けさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ ⇒ご入金確認後、即日〜7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日〜7営業日以内に発送いたします。 
※商品により納期が異なりますので商品ページをご確認くださいませ。 

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
サイズ一律 1580円 1080円 1080円 840円 840円 740円 740円 740円 740円 840円 840円 840円 1580円
■クール便について 要冷蔵の商品をご注文の際は、クール便でのお届けになります。 ※夏季期間(5月〜10月)の半生菓子の発送は品質保持の為クール便でのお届けとなります。 送料に別途クール便料金216円(税込)〜を加算させていただきます。 【クール便料金表】 80サイズまで:216円、100サイズ:324円、120サイズ:648円 【クール便の同梱について】 宅配便(常温)と冷凍便の商品は同梱不可となります。(宅配便と冷蔵便とは同梱可能) 個別に送料が発生致しますので、ご注文の際は商品説明をご確認下さいませ。 ■メール便について(DM便) 【送料料金表】   全国一律料金:164円(税込) 【配送サービス名】クロネコDM便 【メール便対応商品について】 商品により異なりますので商品ページをご確認くださいませ。 【メール便の同梱について】 メール便対応商品を複数ご注文いただいた場合、サイズの都合で1つにおまとめしてのお届けができない場合がございます。 宅配便とメール便の商品をご注文いただいた場合は、宅配便での同梱発送となります。 【メール便の注意事項】 ※メール便(DM便)はポスト投函となります。 ※お届け日時指定、代引き引換はご利用いただけません。 ※配送時の紛失、破損、盗難などの補償は一切ございません。 ■産地直送便 【備考】 ご注文後システム上自動計算の送料が表示されますが、複数の商品をご注文いただいた際や クール便対象商品をご注文の際は 後ほど送料の金額を変更する場合がございます。 ※一部の商品は産地からの直送になります。(福姫かっぱどら焼きなど) ※通常の運賃とは異なりますので、商品ページの詳細をご確認いただいたうえでご注文下さいますようお願いいたします。 ※産地直送便の商品をお買い上げの際、代金引換・コンビニ決済はご利用いただけません。 産地直送品の注文合計金額 5,400円(税込)以上で一部地域を除き送料無料です。 《北海道は別途860円・東北は別途430円・関東、信越は別途220円・沖縄、離島は別途お見積り》 ※冷蔵・冷凍が必要な商品は別途クール便料が掛かります。 ※クーポン等の割引をご利用の際は、割引後の合計金額が対象となります。 ※冷凍便と宅配便は同梱不可ですので、それぞれの商品合計金額が対象となります。 ※配送先が複数ある場合は、それぞれの商品合計金額が対象となります。 ※産地直送品のみのご注文合計金額が対象となります。 【産地直送便の同梱について】 通常の宅配便と産地直送便の商品は同梱不可となります。 個別に送料が発生致しますので、ご注文の際は商品説明をご確認下さいませ。 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 銀行振込 ⇒ご入金確認後、即日〜7営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日〜7営業日以内に発送いたします。 ※商品により納期が異なりますので商品ページをご確認くださいませ。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1750円 1320円 1320円 1110円 1110円 890円 890円 780円 670円 780円 670円 670円 1110円
80サイズ 1970円 1540円 1540円 1320円 1320円 1110円 1110円 1000円 890円 1000円 890円 890円 1650円
100サイズ 2210円 1750円 1750円 1540円 1540円 1320円 1320円 1210円 1110円 1210円 1110円 1110円 2200円

消費税について

消費税率    8%
消費税計算順序    1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数  切り捨て

返品について

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の未開封の場合に限り、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。


■返金日数について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
TEL 072-341-6777
FAX 072-233-2012
メールアドレス:inquiry@selvice-lifedesign.jp
返送先住所
株式会社セルビスプランニング
〒590-0952 大阪府堺市堺区市之町東5-2-7
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。

【商品が当店へ持ち戻りとなった場合について】

ご注文商品が住所不明・長期不在・受取拒否などのお客様のご都合による理由で当店へ持ち戻りとなった場合には、その際に発生した送料をご請求させて頂きます。

再度お客様の送付先へ商品をお送りする際には、前述の送料をお支払いいただいた後に発送いたします。

前述の理由によりお客様が商品をお受取り頂けなかった場合でも、商品代金等の返金は致しかねますので、あらかじめご了承ください。